商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~4営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、備考欄にその旨をご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品/交換したい
A商品が不良品の場合(汚れ/破れ/ファスナー等の破損)、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ※装飾のある商品が多い為、配送時にパールやビジューが取れてしまう場合がございます。 こちらは不良品としてのご対応は出来かねます為交換又は装飾の付け直しをさせて頂きます。予めご了承ください。
Q後払い決算の請求書が届かない
A後払い決済の請求書は商品の発送後に請求書が発行され、商品とは別途、ご注文時に入力いただいた住所宛にハガキにて郵送されます。 商品が到着して8日ほど経過しても請求書ハガキが届かない場合はお問い合わせ下さい。 ※後払い決済の決済代行業者であるAGミライバライ株式会社を利用しております。

About

特別な日の為のとっておきの1枚。
甘さだけでない、
遊び心いっぱいのエッセンスを入れて
かわいい女の子manonのcloset…

♡ご来店ありがとうございます♡
スペシャルな一日の為の1枚をコンセプトに、大人可愛いアイテムを日々配信しているセレクトショップManon Tokyoです。
オリジナルブランドをはじめ、様々な他にはない華やかなデザインの海外ブランド商品を多数取り揃えております。
スペシャルな一枚を皆様にお届け致します。

[発送]
国内の場合 : 発送まで翌日〜4日営業日のお時間を頂いております。
国外の場合 : 発送まで3日〜1週間のお時間を頂いております。

[Shipping]
Domestic: It takes 4 business days from the next day to ship.
Overseas: It takes 3 days to 1 week to ship.

[送料]
全国一律¥620(佐川急便)
海外EMS : 配送地域により異なります。

[Shipping]
All over Japan ¥ 620 (Sagawa Express)
Overseas EMS: Varies depending on the delivery area.

[返品・交換]
不良品以外での返品、交換は基本的に行なっておりませんので予めご了承下さい。
※不良品は汚れやファスナーの破損等により着用に支障がある商品とし、ボタンの糸の緩み、ミシン糸の飛び出し、装飾品(パールやビジュー等)の接着が取れた場合などは不良品としての返品は出来かねます。
新しい在庫がございます場合には交換またはお直しをさせて頂きます。

お客様へ発送前に検品を致しておりますが多少のほつれ、チャコペンの印など海外ブランドですと日本製に比べ縫製が甘い場合がございます。こちらも返品対象外となりますのでご了承下さい。

Please note that we do not basically return or exchange products other than defective products.
We inspect the product before shipping it to the customer, but if it is an overseas brand such as a slight fray or a chaco pen mark, the sewing may be sweeter than that made in Japan. Please note that this is also not eligible for returns.

【後払い決算のご利用について】
決済方法の追加にて後払い決済がご利用いただけます。トラブル防止の為、商品配送時の受取拒否をされた場合は次回以降のご注文をお断りさせて頂きますので予めご了承ください。

[About the use of postpaid settlement]
Postpaid payment can be used by adding a payment method. In order to prevent troubles, please note that we will refuse the next order if you refuse to receive the item at the time of delivery.

【受取拒否の対応について】
お送りした商品につきましてはお客様の責任により、必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、商品の往復送料費用等の必要経費を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。
内容証明内にあります請求金額をお振込頂けない場合は、悪質なケースと判断し、少額訴訟の手続きを行います。

[Responding to refusal of receipt]
Please be sure to pick up the items you sent at your own risk.
In the unlikely event that you do not pick up your baggage even after the storage period of your absent baggage has expired, we will charge you for the necessary expenses such as the round-trip shipping cost of the product by postal mail.
If you cannot transfer the billed amount in the content proof, we will judge it as a malicious case and proceed with a small proceeding.

【価格表示誤記載について】
出品商品の価格表示に間違いがあった場合、お客様へご連絡の後、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

[About price display error description]
If there is an error in the price display of the exhibited product, we may cancel your order after contacting the customer.

【海外配送について】
海外配送の際、国別に別途かかる関税はお客様ご負担となります。

[About Overseas delivery]
Customers are responsible for any customs duties that are levied on each country when shipping overseas.