商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～4営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、備考欄にその旨をご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品/交換したい

A商品が不良品の場合(汚れ/破れ/ファスナー等の破損)、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 ※装飾のある商品が多い為、配送時にパールやビジューが取れてしまう場合がございます。 こちらは不良品としてのご対応は出来かねます為交換又は装飾の付け直しをさせて頂きます。予めご了承ください。

Q後払い決算の請求書が届かない

A後払い決済の請求書は商品の発送後に請求書が発行され、商品とは別途、ご注文時に入力いただいた住所宛にハガキにて郵送されます。 商品が到着して８日ほど経過しても請求書ハガキが届かない場合はお問い合わせ下さい。 ※後払い決済の決済代行業者であるAGミライバライ株式会社を利用しております。